Introducción a la «Gestión por Procesos»

En nuestras organizaciones se suceden un número infinito de actividades que conforman el Sistema de Gestión Organizacional, el cual debe generar valor interno y hacia el Cliente. Esta propuesta de capacitación tiene por objeto desarrollar conocimientos teóricos y prácticos para el desarrollo, implementación y mejora de toda organización, basada en la gestión por procesos.

Al finalizar la actividad, el participante comprenderá el valor aportado por una gestión por procesos, desde una perspectiva teórica y mediante el desarrollo de actividades prácticas.

Destinatarios: Empresarios, profesionales, técnicos y trabajadores de asociados a los diversos sistemas de gestión organizacional.

Temario:

• Definición y caracterización de Procesos.
• Enfoque basado en Procesos.
• Estructura de Alto Nivel ISO.
• Mapa de Procesos, SIPOC y Diagrama de Flujo.
• Mejora de Procesos, PHVA.
• Estructura Kaizen.
• Estructura DMAIC.
• Auto-Evaluación – Cierre y Conclusiones.

Modalidad: Aula Virtual, Auto-Aprendizaje y Aprendizaje Conjunto.

Próxima Edición:

Equipo Docente: Ing. Marcelo Tittonel.

Se entrega Certificado de Participación con sello de Grupo JC Consultores y del Colegio de Ingenieros de la Provincia de Buenos Aires (DV).

Recuerda que somos Expertos PYME y UCAP del Ministerio de Desarrollo Productivo, lo que te permite recuperar hasta el 100% del valor de la actividad en Crédito Fiscal.